Política de frete

Prazos e Entrega

A Felicity Store é um e-commerce de moda feminina que oferece frete grátis para todo o Brasil. Estamos empenhados em fornecer um serviço de entrega eficiente e confiável. Esta política de prazos e entrega explica como processamos e entregamos seus pedidos.

Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, a Felicity Store processa o pedido em até 5 dias úteis. Isso inclui a verificação dos itens em estoque, a embalagem e o envio do pacote.

Origem

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de fábricas diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega dos produtos da Felicity pode variar dependendo da tipo de frete escolhido.

CORREIOS - Frete Grátis: 08 à 18 dias úteis.
CORREIOS - Frete Expresso [Prioritário]: 05 à 14 dias úteis.

(Preço de R$ 9,90 para o Frete Expresso)

Esses prazos são apenas uma estimativa e não garantimos a entrega em um prazo específico. No entanto, trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir a entrega dos produtos.

Atrasos na Entrega

Se houver algum atraso na entrega do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone para informá-lo sobre a situação. Faremos o possível para resolver qualquer problema de entrega o mais rápido possível.

Endereço de Entrega

A Felicity enviará o pedido para o endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço esteja completo e correto para garantir uma entrega bem-sucedida. Não nos responsabilizamos por endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Tributação Alfândegaria

- É de responsabilidade dos destinatários que estiverem aguardando encomendas do exterior, acessar o rastreamento de objetos no site dos Correios e fazer o pagamento do despacho postal por boleto ou cartão de crédito para liberarem a entrega da encomenda. O prazo para entrega passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento.

- Todos os produtos importados quando chega ao Brasil, passam pela alfândega que fica na cidade de Curitiba, lá eles são vistoriados pela receita federal brasileira que escolhem os que serão taxados.

- O decreto de Lei 1804/80 sobre importação garante que a importação até $ 50USD (dólares americanos) não podem ser taxados. Todos nossos produtos são abaixo deste valor vindo direto de nossos fornecedores internacionais para você.

Recebimento do Pedido

Ao receber o pedido, verifique se a embalagem não está danificada ou violada. Se houver algum dano ou violação, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@felicitystore.com.br.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de prazos e entrega, entre em contato conosco pelo e-mail support@felicitystore.com.br